H10 Timanfaya Palace

Playa Blanca, Lanzarote, Spanien (Karte anzeigen)

83% Empfehlungen

35 Bewertungen

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In Ordnung, aber keine Wiederholung
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Name	Korzeniewski
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Zwei Klassen Gesellschaft, langweiliges Abendprogramm, schlechte Öffnungszeiten des Pools, Essen gab es aber immer reichlich und genug, alle Zimmer mit Meer- und Poolblick

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	4	4	3

Zimmer

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Unser Zimmer lag im Keller neben der Küche im alten Teil, das war wenig schick und die Möbel renovierungsbedürftig. Es gab scheinbar durchaus schönere Teile im Hotel.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	3

Service

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Service an der Rezeption war weniger gut, die Dame wusste am Anfang nicht einmal, in welche Richtung wir gehen müssen zu unserem Zimmer. Darüber hinaus gab es keinerlei Aufklärung (Wo und wann gibt es Essen? Wie funktioniert das mit dem Safe usw.). Deutsch wurde nur ganz wenig gesprochen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	2	4

Gastronomie

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Das Servicepersonal war überaus freundlich und flink. Das Essen war mittelmäßig, viel Tiefkühlkost, zu süße Nachspeisen, wenig Abwechslung. Getränke viel zu teuer. Im Restaurant war es sehr laut.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	2	4

Lage & Umgebung

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Hotel hat eine gute Lage an einer sehr langen Promenade, toll zum Spazieren und Joggen, direkt am Meer, und bei der Stadt Playa Blanca. Abends ist aber nichts los.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	2	3	5

Sport & Unterhaltung

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Die Öffnungszeiten des beheizten Pools waren nicht so toll, nur bis 18 Uhr. Blöd mit der Bewertung, das war doch ein Erwachsenenhotel ohne Kinderbetreuung und Wellness Bereich.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	4	1	1

Gesamteindruck

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Leider gab es eine 2-Klassen Gesellschaft nach dem Privileg Prinzip, was wir vorher nicht wussten. Und so bekamen wir während des Urlaubes unter die Nase gerieben, dass es auch besser geht. Das war sehr unangenehm. Selbst den Wetterbericht gab es nur für Privileg Leute, den gibt es sonst in jedem 3 Sterne Hotel Gratis. Insgesamt eher ein drei, als ein vier Sterne Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

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Lief alles ohne Probleme, selbst das Auszahlen des Geldes nach dem Urlaub ging flott. Kann man gerne wieder mit Verreisen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	4

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