Hotel Parque Tropical

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Schöne Anlage mit stinkenden Bädern
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Name	Gecho
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Februar 2016
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.8

Hotel

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Sehr schöne Gartenanlage, Oase der Ruhe und Erholung Essen und Service sehr gut Personal sehr freundlich Ganze Anlage sehr sauber Zimmer geräumig aber renovierungsbedürftig ca. 15% aller Zimmer im Erdgeschoss ohne Ausblick, bzw. Blick auf eine 3 Meter entfernte Natursteinmauer. Dies dürfte vom Veranstalter nicht angeboten werden. Absolut unzumutbar! Teilweise extremer Abwassergeruch im Badezimmer, nicht akzeptabel. Ein Grund dieses Hotel zu meiden! Schade, denn Lage, Sauberkeit und Gartenanlage top!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	5	4	3	4

Zimmer

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Zimmer renovierungsbedürftig Abwassergeruch im Bad unerträglich (nach Umzug in anderes Zimmer/Gebäude keine Besserung. Mitreisendes Paar machte gleiche Erfahrung.) Grundsätzliches Problem des Hotels. Dieses Geruchsproblem verleidet einem den Aufenthalt in der schönen Anlage. Personal hat sich bemüht durch Zimmerwechsel Abhilfe zu schaffen, aber alle Zimmer hatten dasselbe Problem.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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Animation/Sportangebot und Abendunterhaltung sind gut.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	5	4	4

Gesamteindruck

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Starker Abwassergeruch im Badezimmer und Vorraum verleidet einem den Aufenthalt in der sonst sehr schönen Anlage. Das Personal bemüht sich zwar durch Zimmertausch zu helfen, wohl wissend, dass dies nicht wirklich das Problem beseitigt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FTI

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Vermisse eine objektive Zimmerbeurteilung. Erdgeschosszimmer sind teilweise unzumutbar. Sicht auf 3 Meter entfernte Mauer mit Fußweg dazwischen. Abwasserproblem des Hotels taucht nirgends auf. Dieser Baumängel müsste dem Veranstalter eigentlich bekannt sein und müsste auf Abhilfe drängen oder das Hotel nicht mehr anbieten.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	5

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