Name |
Graziella B. |
Alter |
46 - 50 Jahre |
Reisedatum |
Oktober 2015 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
ja
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Bewertung |
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Hotel
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Die Grösse und der Grundriss des Zimmers (Eckzimmer im grossen Turm) hat uns völlig begeistert, wunderschönes grosses Zimmer mit Couch und Tisch. Wie eine kleine Zweizimmer-Wohnung. Der Service war sehr gut. Duschkabine gross genug, Föhn war vorhanden. Alles zu unserer vollen Zufriedenheit.
Ein einziges Mal wurde beim Tücher auswechseln vergessen, uns frische dazulassen (so hatten wir kein einziges Dusch- und Handtuch im Bad) sodass wir nachfragen mussten. Daraufhin wurden sie uns sofort gebracht.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Gute und freundliche Bedienung in einem Restaurant mit sehr schönem Ambiente.
Kleiner Minuspunkt: die sehr lange Wartezeit beim Einchecken in der Lobby.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Sehr schöne Atmosphäre im Restaurant, speditives Arbeiten, alles sehr sauber, gute Menu-Auswahl, (vereinzelte Speisen gewöhnungsbedürftig, z. B. Pommes frites, der Rest war aber super fein) schöne Schnitzereien an den grossen Früchten, was das Buffet wunderschön hat aussehen lassen
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Die wunderschöne Hotelanlage liegt nah am Strand, mit Bus- und Taxistation direkt davor, es hat gute Einkaufsmöglichkeiten in direkter Nähe, gute Unterhaltung abends, Animationen, der Transfer vom Flughafen ist eine knappe halbe Stunde, die Taxi- und Buspreise sind sehr günstig und es gibt viele tolle Ausflugmöglichkeiten. Sehr zu empfehlen der Tagesausflug in die Sioux City (als Westernfan zwingend) sowie der Tagesausflug durch ganz Gran Canaria mit seinem drei verschiedenen Klimazonen. Einmal über die Dünen laufen ist ebenfalls ein tolles Erlebnis.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Gutes (aber relativ kurzes) Unterhaltungsprogramm (30 - 45 Min. pro Abend), Liegestühle mit dicken Auflagen waren sehr bequem, schöner Swimmigpool.
Nachmittags Animation war abwechslungsreich
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools |
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Gesamteindruck
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Die Hotelanlage mit seiner wunderschönen Gartenanlage ist sehr empfehlenswert. Wir kämen sofort wieder. Gute Informationen und Hilfe, wenn nötig, werden angeboten.
Einzig die Wifi-Leistung des Hotels war zeitweise sehr schwach, sodass wir zum Mittagessen in ein anderes Restaurant gingen, damit wir nach Hause schreiben konnten.
Das Wetter war die ganze Woche wunderbar bei 30 Grad Temperatur. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter NEC
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Die Reiseunterlagen werden ziemlich knapp verschickt. Es heisst, bis spätestens drei Tage vor Abflug erhält man die Unterlagen. Das ist dann doch sehr kurzfristig. Vor allem mussten wir zwei Tage vor Abflug nachfragen, weil es irgendwie mit der Übermittlung nicht geklappt hat. Da kommt man dann doch etwas ins Schwitzen. Dieser Stressfaktor so kurz vor Abflug war absolut unnötig. Schliesslich wurde der Reisebetrag ja auch schon viel länger im voraus abgebucht. Also, liebe Leute, das nächste Mal die Unterlagen doch bitte etwas früher übermitteln.
Die Reiseunterlagen waren klar verständlich und vollständig.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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