Tivoli Carvoeiro Algarve Resort

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Algarve Urlaub im September
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Name	Franz-Josef H.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

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Gutes, in die Jahre gekommen Hotel, mit Abnutzungserscheinungen. Sauber und, trotz Alter, ein gepflegtes Hotel. Hotel mit 6 Stockwerken und ca 250 Zimmern, HP, überwiegend Gäste aus England, die den Drang nach Alkohol hatten und sich sehr lautstark am Hotel-Swimmingpool bemerkbar machten - je später umso lauter. Hotel dementsprechend auch von der Auswahl der Speisen "England-lastig". Insgesamt aber zu ertragen

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	5	3	5	4

Zimmer

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Badezimmer, und hier die Badewanne und Zustand der Fliessen nicht mehr vom Besten

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	3

Service

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nicht sehr deutsch-sprachig Freundlichkeit des Service-Personals könnte besser sein Zimmerreinigung super

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	4	4

Gastronomie

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mehrere Möglichkeiten für die Einnahme des Abendessens. Qualität und Geschmack der Mahlzeiten völlig ok

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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traumhafte Lage, Entfernung Strand 180 Stufen oder 500 Meter. Einkaufsmöglichkeiten, Restaurant alles in der Nähe. Transfer zum Flughafen auf dem direkten Wege ca 1 Stunde. Ausflugsmöglichkeiten könnten besser sein.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	4	4	4	4	1

Sport & Unterhaltung

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Swimmingpool und Anlage super gepflegt

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	5	3	4

Gesamteindruck

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WLAN sehr kompliziert und tägliche Erneuerung. Überwiegende englische Urlauber, Hotel in die Jahre gekommen, trotzdem sauber und zu empfehlen. Was fehlt sind Informationsordner, Aushänge, Beschreibungen in deutscher Sprache

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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Kontaktaufnahme in Deutschland - unmöglich. 2 Versuche mit insgesamt 58 Minuten in der Warteschleife - danach ohne Aufnahme abgebrochen Kontaktaufnahme in Porttugal ok - musste aber alles nachgefragt werden, telefonisch, Vor Ort niemand erreichbar. Keine Deutschkenntnisse

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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