Kenzi Europa Hotel

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Preis-Leistung gut, aber mit Einschränkungen
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Name	merlin1198
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

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Wir hatten einen Badeurlaub gebucht und bekommen! Der Preis stimmte mit den Leistungen voll überein. Einschränkungen gibt es bei der Auswahl und Abwechslung beim Buffet. Das Essen war ungewürzt aber immer einwandfrei. Das Zimmer war stets sauber, bei der Dusche war der Duschkopf kaputt, sodass die Decke des Badezimmers ebenfalls eine Dusche abbekam. Das Personal war zu jederzeit auch in Deutsch ansprechbar und immer hilfsbereit. Am Hoteleigenen Strandabschnitt habe ich eine Toilette sowie eine Duschmöglichkeit vermisst. Ich würde trotz der kleinen Einschränkungen das Hotel jederzeit wieder in die engere Wahl nehmen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	5	5	5	4

Zimmer

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Bis auf einen kaputten Duschkopf können wir nichts bemängeln.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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Der Service war perfekt und hatte zu keiner Zeit Einschränkungen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs
5	5	5

Gastronomie

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Gut, aber an Abwechslung und Würze hat es dann doch gemangelt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	5	4	5

Sport & Unterhaltung

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Sportangebote waren vorhanden, wurden aber von uns nicht genutzt. Ein abendliches Unterhaltungsangebot wurde täglich geboten.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
3	5	5	5

Gesamteindruck

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Wir waren sehr zufrieden und hatten kaum etwas zu bemängeln. Die 5 Sterne muss man im Landesvergleich sehen. In Deutschland wären es wohl 3 geworden. Wir würden das Hotel jederzeit wieder zu diesem Preis wählen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FTI

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Wir können hier kaum Angaben machen, da wir (wie immer) unsere Ausflüge selbst geplant und ausgeführt haben.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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