Kenzi Europa Hotel

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Marokko-Abenteuer
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Name	Eduardo
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	September 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Hotel war sauber und das Essen war gut

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	4	4

Zimmer

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nicht das neueste auf dem Markt, aber sauber und benutzerfreundlich

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Alle Anfragen wurden sofort gewährt. möchten Sie ein anderes Zimmer kein Problem. im Februar war offensichtlich nicht alle besetzt. Das Essen war gut. Nicht so massiv wie in den großen hotels aber sehr lecker.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	5	5

Gastronomie

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keine großen Mengen aber sehr lecker

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	5	4	5

Lage & Umgebung

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Neben dem Zoo und 50 Meter von der Strandpromenade im Zentrum

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	4	5

Sport & Unterhaltung

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Das Schwimmbad war sauber und gut gepflegt. jede Abend war eine Aufführung für Unterhaltung oder show.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	5	4	1

Gesamteindruck

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Wir waren Anfang Februar bei schönem Wetter im Laufe des Tages 24 Grad, Abends 14 Grad Pullover notwendig. keine Heizung im hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FLY

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Es war ein Last-Minute-Reisen. In die Reiseunterlagen wurde angegeben Flugtickets sind am TUI Schalter-Düsseldorf Flughafen. Es gab nichts am TUI Schalter. Eine sehr freundliche Dame hat für uns Tickets und Hotel Gutschein ausgedruckt . Danach war das alles nicht notwendig. Niemand die Tickets angefordert. Das könnte besser sein. Das war 30 Minuten warten, für nichts.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	4	3	3

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