Sentido Galomar

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Wanderurlaub Madeira
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juni 2017
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.6

Hotel

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Zimmer sind abgewohnt. Das fängt schon bei den Fußböden an, über die Gardinen, die Möbel, die Bettwäsche. Wir haben das Zimmer wechseln müssen, wegen starkem Schimmel im Bad. Das Personal der Rezeption war diesbezüglich ohne Umwege bereit, ein anderes Zimmer zur Verfügung zu stellen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	5	3	1	3

Zimmer

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abgewohnt; Badezimmer sehr klein; Schimmel; Reinigung der Böden, Handtücher, Betten war gut

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	5	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

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nicht weit von Funchal entfernt. Atlantik direkt vor der "Tür". Mit dem Mietwagen konnten wir die Ausgangspunkte der Wanderungen gut erreichen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	4	5	5

Gesamteindruck

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter VTO

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aufgrund des mangelhaften Zimmers haben wir angefragt, ob man uns irgendwie entgegenkommen kann, da uns ja defintiv durch die Umzieherei Urlaubszeit verloren gegangen ist. aber von Seiten VTOURS war hier nichts zuerwarten, außer: "Wenden Sie sich an die Rezeption"

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	1

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