Kristal

Goldstrand, Bulgarische Riviera Norden (Varna), Bulgarien (Karte anzeigen)

86% Empfehlungen

127 Bewertungen

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Meine Hotelbewertung
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Name	Laila
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

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Angepriesen als Familienhotel. Lieber etwas mehr Geld in die Hand nehmen und ein 5 Sterne Hotel buchen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	2	1	3

Zimmer

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Optik des Zimmers sehr ansprechend, nach und nach wurden jedoch die Mängel sichtbar (Kaputte Badtür, herunter hängende Gardinenstange). Reinigungskraft gab sich die ersten Tage sichtlich Mühe, diese wurde jedoch von Tag zu Tag weniger, trotz gutem Trinkgeld. 4 deutsche TV Sender. Safenutzung nur gegen Aufpreis. Fugen im Badezimmer schimmlig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	2

Service

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Hotelpersonal wirkte stets unmotiviert, teilweise sogar unfreundlich ( besonders der Restaurantmanager, der kaum englisch spricht und arrogant wirkt).

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	2

Gastronomie

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Essen ist ein bis zwei Tage in Ordnung, danach merkt man schnell die sich immer wiederholenden Gerichte. Fleisch und Fisch wird gekocht/gedünstet. Röstaromen sucht man hier vergebens. Abendbuffett von 18. 00 bis 21. 00. Doch hier kann es häufig passieren, dass einige Gerichte bereits um 19. 00 nicht mehr aufgefüllt werden. Im Zimmer befindet sich ein Kühlschrank, dieser ist jedoch leer und wird auch nicht befüllt. Um Getränke muss man sich selber kümmern. Hier bietet das Hotel bereits extra Wasser zum kaufen an der Bar an, was meiner Meinung nach im All-in Angebot bereits enthalten sein sollte.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	3	3

Lage & Umgebung

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Viele Treppen, kaum geeignet für Familien mit kleinen Kindern (Kinderwagen, Buggy, etc.), Hotel liegt ca. 10 Gehminuten vom Strand entfernt (auch hier je nachdem welchen Weg man läuft auch mal 20 min).

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	3	3	2

Sport & Unterhaltung

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Das Hotel hat einen eigenen Pool und preist einen Kinderpool an, der jedoch für Kleinkinder nicht geeignet ist (80 cm Tiefe).

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	3	2	3

Gesamteindruck

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Verreist als Familie mit 2-jährigem Kind. Insgesamt ein enttäuschender Urlaub. Essen und Getränke von minderer Qualität. Strand ist sehr schön, die Mietpreise für die Liegen/Schirm/Auflagen sind jedoch recht hoch.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter BU

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Haben während unseres Aufenthalts keine Reiseleitung zu Gesicht bekommen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	2

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