Kristal

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Goldstrand
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	5	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	4	5	5	5

Reiseveranstalter ULT

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Keine eigene Hotline! Hotline schwer erreichbar! Auskunft mangelhaft! Reiseleitung vor Ort nicht angetroffen bzw nicht vorhanden, obwohl online angepriesen (?). Selbst Transfer der Rückreise musste über Hotelservice umständlich durch mehrere Telefonate erfragt werden. Unterlagen der Reise erst einen Tag vor Abreise erhalten. Online Buchung bei der Fluggesellschaft erforderlich, für Check in. Fazit: nie mehr. Künftig - Reisebüro. Das Urlaubsziel und vor allem das Hotel würde ich ohne Vorbehalte weiter empfehlen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

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