Kristal

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Das nenne ich 4-Sterne!
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Name	Günni
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Super ! Sehr nett und freundlich. Jedes anliegen wurde sofort erledigt. Hatten Probleme mit den Matratzen, nach 15 Minuten kamen wir ins Zimmer und hatten zwei neue Matratzen. Ansonsten gab es nichts zu bemängeln. Bekamen auch noch ein Lunch-Paket für den Weg zum Flughafen. Also Top Personal.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	4	4	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	3	3

Gesamteindruck

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Kann nur sagen, es ist um einiges besser, als das Hotel wo ich zuerst war. das Essen war super und die Auswahl ausreichend und gut. Bei der Ankunft wird man sehr freundlich begrüßt und gut über alles Informiert. Der Pool war auch sauber und ausreichend Liegestühle sind auch vorhanden. Würde jede Zeit wieder dort hingehen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	4

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