Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Playa del Carmen, Riviera Maya & Insel Cozumel, Mexiko (Karte anzeigen)

95% Empfehlungen

4.4

134 Bewertungen

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Das erste Mal in Mexiko
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Name	Ina E.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.8

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

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Zimmer sehr sauber aber die Matratzen könnten mal erneuert werden. Deutsche Welle gab es im Fernsehen aber schon veraltete Programmen, sonst amerikanische Programme, man konnte sich die Filme auch ohne Sprach sehr gut anschauen

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Hotelanlage sehr sauber, man sah die Leute immer nur putzen, Servicepersonal war ständig an rennen, aber immer freundlich. auch mit Schulenglisch ist man weiter gekommen, Personal bemüht sich in vielen Sprachen, kurz gesagt, unsere Hotels müssten sich den Service auch mal ansehen. Animation vom feinsten, sowas habe ich in keinem Ferienhotel erlebt

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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es gab 4 Restaurants und eine Bar, aber das dazugehörige Maya Hotel konnte man auch nach Vorbestellung benutzen, uns reichte aber unser Hotel völlig aus. Jeden Tag ein anderes Essenangebot gestaffelt nach Länder und die Qualität und Quantität hervorragend

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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es war in einer Hotelanlage bzw. Hotelstadt, wenige Einkaufsmöglichkeiten, in 2 km große Ladenstrasse mit vielen Restaurants. Zu Fuß für ältere Leute nichts, man muss ein Taxi nehmen, kostet aber nur ca umgerechnet 5€. Flughafentransfer hat wunderbar geklappt, es gab auch Fahrradverleih kostenlos im Hotel aber kein Schloss zum absichern

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	5	2	5	5

Sport & Unterhaltung

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sehr viel Sportangebote auch durch die Animateure, jeden Abend Showbühne die auch von den Animateuren geleitet wurden, war wundervoll. Disko wurde im Nebenhotel dürchgeführt. Strand und Pool sehr sauber

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
5	5	5

Gesamteindruck

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im Internet konnte man sich gut über alles informieren, wir fuhren mitte Oktober nach Mexiko wo je angeblich schlechtes Wetter und Stürme sein sollten, wir hatten drei Tage Regen, das war aber gut so konnte man sich an das Klima gewöhnen und die Gegend gleich kennenlernen, dann hatte man auch anschließend Zeit zum Sonnen. Telefonkosten sind sehr hoch aber in der Lobby, leider nur in der Lobby war freies WiFi und morgens sehr überlastet, schreiben am besten über Whatsapp

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ITS

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Der Reisebetreuer konnte sehr gut Deutsch, war immer freundlich auch bei Beschwerden und immer gleich geholfen, auch die Ausflüge waren prima organisiert auch die man sich woanders abgeschaut hat, sage nur Piratenschiff

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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