Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

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Mexiko erleben und genießen
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Name	Elisa
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	März 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Ein kleines, fast familäres Hotel zu Wohlfühlen -aber mit tollen Service und freundlichen, hilfsbereiten und liebenswerten Personal.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	4

Zimmer

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sehr sauber, ausreichend groß, Betten sehr bequem

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

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sehr guter Service- besonders in Restaurants

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

Gastronomie

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sehr gut

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	5

Lage & Umgebung

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Direkt am Strand gelegen- aber auch nach Playa del Carmen nur ein" Katzensprung".( Besonders schön am Strand entlang).

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Sportangebot war gut. Animation tagsüber am Pool, Strand könnte vielseitiger sein. Abendveranstaltungen im Theater waren überwiegend super (Darbietungen durch die Animateure sind wirklich spitze).

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	4	4	4

Gesamteindruck

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rundum zufrieden mit Service, Sauberkeit und Freundlichkeit. Sehr gute Lage (Strand und Stadt) . Wunderschöner Strand mit genügend Liegen und vielseitigen Sportangebot ( u.a. Katamaran,. Kanu). Themenrestaurants ebenfalls sehr gut und man kann auch die Annehmlichkeiten und Restaurants im Schwesternhotel jederzeit nutzen. Hervorzuheben ist auch die hervorragendn Veranstaltungen im Theater (Animateure sind exzellent).

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter TOC

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in Ordnung. Leider schlechte Erfahrungen bei Transfer vom Flughafen zum Hotel (Bus vom Veranstalte Neckermann/Thomas Cook). (Koffer wurde während des Transits geöffnet und diverse Sachen (u.a. Schuhe, Schmuck, Handtasche) gestohlen. Reiseleiterin im Hotel wurde von uns über den Vorfall informiert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	1

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