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„Super Anlage, mit dem Rest nicht zufrieden“
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| Name | Isabel o. |
| Alter | 14 - 18 Jahre |
| Reisedatum | Juni 2016 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
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- Hotel keine 4****, sondern max 3***
- Wunderschöne große grün Anlage mit viel Palmen
- Pool sehr sehr rutschig, mit Salzwasser
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| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
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- Zimmer sind sehr klein und altmodisch
- Betten sind eine Katastrophe
- Hausdamen haben leider auch nicht ordentlich geputzt
- Zimmer mit seitl Meerblick trotzdem sehr laute Geräusche von der Straße rund um die Uhr
- Wlan überall inkl. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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- kein "Herzliches Willkommen" , haben uns nicht aufgehoben und nicht wohl gefühlt
- keine Begrüßung vom Personal
- Ausstrahlung = null
- kein Guten Morgen, Gute nacht oder Guten Apetit
- C/O war genauso emotionslos, weder die Frage wie der Aufenthalt war noch bei Abreise um 03:00 ein Lunchpaket bekommen “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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- 2 Bars; Poolbar riecht unangenehm, indoor Bar überfüllt
- Restaurant Abends nur mit langer Hose
- keine griechischen Spezialitäten, nur italienische Küche
- zu lange Wartezeiten am Buffet
- Fleisch war ungenießbar
- das Personal war sehr aufdringlich wenn es ums Teller abräumen ging bis hin zu nervend
- für ein 4 Sterne Hotel sollte wenigstens eins der Getränke einen Gewissen Standard entsprechen, aber nichts von der Bar konnte man runterschlucken
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| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
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- vom Flughafen zum Hotel minus 3h
- schöner SandStrand direkt am Hotel (3, 50 € pro Tag die Liege)
- Bushaltestelle direkt vorm Hotel; 1, 80 € ein Ticket direkt vom Hotelkiosk; Bus nicht zuverlässig
- in direkter Umgebung gibt es nichts sehenswertes “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
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- wlan inkl.
- kleiner Kiosk mit teuren Preisen
- schöner Sandstrand im Wasser selbst viele Felsen und Steine, aber 200 m weiter verteilt sich das ganze “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Im großen und Ganzem war es in Ordnung, habe es dann aber bereut doch kein anderes Hotel gebucht zu haben. Mir war wichtig Palmen, langer Strand und großer Pool. Und das ganze bekommt man im Creta Star. Nochmal ins Creta Star no thanks. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter FTI
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Der Tourguide kam 15 Minuten zu spät.
Haben Ihn kaum verstanden und hat ständig zwischen telefoniert. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
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