Name |
Daniel J. |
Alter |
19 - 25 Jahre |
Reisedatum |
Dezember 2008 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Unterwäsche und Bikinis wurden aus unserem abgeschlossenen Bungalow entwendet. Hotel hat nichts dagegen unternommen, ganz im Gegenteil sie haben uns noch als "blöd" hingestellt. Der Service war danach noch schlechter als er so schon war. Als deutschsprachiger Gast wurde man ohne hin nur schlecht bis gar nicht bedient.
Selbst die kubanische Reiseleitung war schockiert über die Handhabung des Hotelmanagements zu diesem Vorfall. Empfehlung an Alle - Koffer am besten nicht auspacken und schön abgeschlossen lassen, dann macht Kuba doch noch Spass.
Achtung, beim Check-In haben viele deutsche Touristen immer erst einen Bungalow in sehr schlechtem Zustand zugewiesen bekommen. Uns wurde eine Honey-Moon-Sweet versprochen. Bekommen haben wir Schimmel.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Gegen Geld gibts ein sauberes Zimmer - nur man sollte die Klamotten vor den Bediensteten verstecken!
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Die Servicebereitschaft des Personals lässt zu wünschen übig. Wer Geld zahlt wird bedient und bekommt dann auch mal eine neu Toilettenpapierrolle ins Bad gestellt. Im Hotel wird fast ausschließlich Spanisch gesprochen, Englisch gibts nur an der Rezeption. Die Animation war hauptsächlich für Spanier ausgerichtet. Einziges Plus, den defekten Fön hat das Hotel sehr fix ausgetauscht.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Die Essensauswahl war groß, aber...
...Besser man nimmt Gewürze mit zum Essen, außer Salz und Pfeffer gibts da nix. Das Essen ist absolut NICHT gewürzt.
Einzig zu empfehlendes Essen ist im STEAK-HOUSE zu finden. Das war Genial!
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Das Hotel liegt wohl am schönsten Strand von Varadero. Wobei der Strand wohl auch auf Mallorca vorzufinden ist.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Unterhaltung gibts viel, aber nur auf Spanisch. Empfehlen kann man nur die Zaubershow und Bingo =)
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools |
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Gesamteindruck
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Kuba ist auf jeden Fall eine Reise wert! Die Menschen sind freundlich und es gibt immer schönes Wetter. Falls wir jemals wieder nach Kuba reisen, dann aber nicht mehr ins Sol Palmeras.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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