Sol Palmeras

Sol Palmeras ist eine sehr große Hotelanlage mit einem zentralen Gebäude und Bungalows. Damals war das Hotel mit Sicherheit schön. Mit den heutigen Standards kann es aber leider nicht mehr mithalten. Bei der Buchung haben wir uns voll und ganz auf die bisherigen Bewertungen verlassen, allerdings ist es fraglich, ob diese Gäste im gleichen Hotel waren.

Man könnte durchaus sagen, dass das Zimmer ausreichend war. Mittlerweile sind die Jahre aber auch erkennbar. Es gab ein Bad, einen Wohn-/Schlafbereich und einen Balkon. Legt man allerdings Wert auf saubere Handtücher und Laken, wird man leider sehr enttäuscht. Ausgiebige Reinigungen sind nie erfolgt und auch Toilettenbürsten sind nicht vorhanden. Die Mülleimer wurden lediglich geleert, einen neuen Müllbeutel gab es in den 16 Tagen nicht. Die Klimaanlage funktionierte nur auf höchster Stufe. Auf Nachfrage einer Reparatur wurde zugesichert, dass sie einwandfrei funktionieren würde. Allerdings konnten wir sie auch am letzten Tag nicht regulieren. Bei den Lampen dachte man jedes Mal, dass diese gleich auseinanderfallen, weil alles sehr wackelig aussah. Dieses Zimmer als "Premium-Doppelzimmer" zu deklarieren ist eigentlich eine Frechheit.

Das Hotel ist bereits 29 Jahre alt und das sieht man leider auch, zumindest an manchen Stellen. Die Arbeiter sind drauf und dran Veränderungen vorzunehmen. Dementsprechend ist die Geräuschkulisse in der Lobby sehr laut und unangenehm. Wie schon erläutert, lässt die Arbeitsmoral zu wünschen übrig und man hat den Eindruck, dass kein Mitarbeiter was vom Anderen weiß. Häufig war es so, dass man von einem Mitarbeiter zum Nächsten geschickt wurde und auch dieser keinen Lösungsvorschlag hatte, beispielsweise bei der Versorgung des Trinkwassers auf dem Hotelzimmer. Eine 1, 5L Flasche Wasser für zwei Personen reicht leider nicht aus. Ebenso war es zum Teil schwierig Informationen der Rezeptionisten zu erhalten. Mindestens 3x wurden wir falsch informiert und würden sicher immernoch nach dem Bankautomaten suchen, wenn wir nicht ins Plaza gefahren wären. Angebracht ist es auch, wenn man der englischen oder spanischen Sprache mächtig ist, denn mit Deutsch kommt man leider nicht ganz so weit.

Über die Anzahl der Restaurants kann man sich nicht beschweren. Lediglich wäre es angenehmer, Essenszeiten für Familien mit Kleinkindern einzurichten und das Frühstück evtl. eine halbe Stunde früher anzubieten (bzgl. der Tagesausflüge nach Havanna und co.). Der Lärmpegel im Buffetrestaurant erinnert eher an eine Kantine. Art und Weise des Buffetaufbaus sollte auch nochmal überdacht werden. Wer viel Wert auf eine angenehme Atmosphäre beim Abendessen legt, kann gerne auf die á la carte Restaurants (Asiatisch, Italienisch, Maritim, Mexikanisch und Spanisch) zurückgreifen. Die Reservierung tätigt man 2 Tage im Vorraus an einem Serviceschalter in der Nähe der Rezeption. Die Getränkeauswahl an den Bars war vielfältig. Jedoch gab es scheinbar verschiedene Rezepturen für manche Getränke z.B. Mojito mit oder ohne Zitrone und Zucker. Wenn man Glück hat, sind sogar alle Zutaten für die Getränke vorhanden.

Die Hotelanlage liegt ca. 25-30 min entfernt vom Flughafen Varadero. Varadero ist die Tourismusregion Kubas und dementsprechend ist alles darauf ausgelegt. Das Hotel ist äußerlich sehr grün und gepflegt. Überall sind Kakteen, Grün- und Blütenpflanzen vorhanden - also eine Einladung für alle Naturliebhaber. Das Hotel liegt direkt an der Hauptverkehrsstraße Varaderos und bietet somit eine gute Möglichkeit die Halbinsel auch mit dem Bus oder Roller/Scooter zu erkunden. Sol Palmeras verfügt über einen eigenen Hotelstrand, der vergleichsweise zu anderen Hotels sehr groß und auch ordentlich ist. Die Plaza América (größtes Einkaufszentrum in Varedero) ist nur ca. 2km entfernt fußläufig oder mit dem kostenfreien Shuttle zu erreichen.

Das Freizeitangebot ist vielfältig. Am Strand sind zur Entspannung kostenfreie Liegen und Schirme vorhanden. Die Wasserliebhaber können sich Schnorchelausrüstung, Tretboote oder Segler ausleihen. Animation gibt es auch am Strand, leider gab es wohl nur ein oder zwei Musik-CDs. Ansonsten gibt es für die Sportbegeisterten auch einen kleinen Fitnessraum, der von 07:00 - 21:00 Uhr zur Verfügung steht. Der Tennisplatz sah gut erhalten aus. Für Familien gibt es einen kleinen Minigolfbereich, der allerdings auch schon etwas älter aussah.

Alles in Allem wurden wir vom Hotel sehr enttäuscht. Auf die Bewertungen im Ab-in-den-Urlaub-Portal kann man sich leider nicht verlassen. Scheinbar muss man seine eigenen Erfahrungen machen um eines Besseren belehrt zu werden. Sehr schade. Das Hotel würden wir nicht weiterempfehlen. Wenn man aber von der Sauberkeit, Lärm und den Zimmern absieht, ist die Anlage nicht schlecht. Kuba ist sehenswert, beim nächsten Besuch werden wir aber definitiv eine Hotelanlage mit mehr als 4 Sternen nehmen.