Sol Palmeras

Varadero, Atlantische Küste (Nordküste), Kuba (Karte anzeigen)

83% Empfehlungen

4.1

76 Bewertungen

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Toller Kuba-Urlaub
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Name	sunnynicole0777
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.4

Hotel

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Die große Hotelanlage besteht aus Haupthaus und vielen Bungalows, die in einer gepflegten Gartenanlage verteilt sind. Trotz der über 600 Zimmer verteilen sich die Gäste auf dem großen Areal. Die Anlage ist schon etwas in die Jahre gekommen, wird aber nach und nach renoviert. Auf Sauberkeit wird sehr geachtet. Es wird All Inklusive angeboten. Hauptsächlich bestanden die Gäste aus Kanadiern, Argentiniern und Deutschen, wobei jegliche Altersklasse vertreten war.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Unser Zimmer war geräumig genug, wurde auch sauber gehalten, hatte aber keine gute Lage und durch Ventilatoren vor dem Balkon eine hohe Geräuschkulisse.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Das Personal ist unglaublich freundlich und aufmerksam. An der Rezeption wird von Alicia super deutsch gesprochen. Beim Check-In hat alles wunderbar geklappt. Als die Klimaanlage undicht war, wurde dies nach Melden sofort behoben. Die Reinigung war immer gut, wobei unser Zimmermädchen auch ständig schöne kreative Überraschungen mit den Handtüchern gezaubert hat. Die Bedienungen im Restaurant und an der Bar sind stets darum bemüht, dass die Gläser nicht leer werden.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	4

Gastronomie

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Die Auswahl ist wirklich groß und vielfältig. Da muss für jeden etwas dabei sein. Beim Frühstück ist oftmals recht großes Gewühle. Aber Abends teilen sich die Gäste auf, da es außer dem Hauptrestaurant noch 5 Spezialitätenrestaurants gibt, die man jederzeit - so oft man möchte, sofern Plätze vorhanden sind - reservieren kann. Die Bedienungen sind sehr aufmerksam. Auch an den Bars gibt es eine riesige Auswahl an Getränken, die rund um die Uhr zur Verfügung stehen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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Man kommt direkt durch die Gartenanlage zum wunderschönen weißen und langen, flach abfallenden Sandstrand. Genügend Liegen sind allemal vorhanden. Das Hotel bietet einen Shuttle zu den Schwesterhotels an. Direkt vor dem Hotel gibt es eine Haltestation für einen sogenannten Hop on-Hop off-Bus, mit dem man komplett Varadero erkunden kann. Hier gibt es genügend Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Restaurants. Das Busticket, das den ganzen Tag gültig ist, kostet pro Person 5 CUC. Auch Taxis stehen jederzeit zur Verfügung - wer möchte, natürlich standesgemäß im Oldtimer. Die Transferzeit zum Flughafen beträgt nur ca. 40 Minuten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Die Animation sorgt täglich für gemeinsame Spiele, Aqua-Gymnastik, Stretching, Salsa-Kurs usw. Am Stand kann man Kanus oder Tretboote unentgeltlich für eine halbe Stunde ausleihen. Abends sind immer wieder Shows mit Tanz und Gesang angesagt, wobei auch innerhalb der Lobby jeden Abend für Live-Musik gesorgt wird. Der Pool ist sehr groß und gepflegt. Ein Handtuch-Service ist vorhanden.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Das Hotel ist auf jeden Fall auf Grund seiner Lage, dem wunderschönen Strand und dem überaus freundlichen Personal weiterzuempfehlen. Wir würden es wieder wählen. Die Nähe (ca. 2 Stunden) nach Havanna ist für uns auch ein Pluspunkt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ITS

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Unser Reiseleiter vor Ort, der uns zunächst betreut hat, Juan Mena, war sehr hilfsbereit und hat uns viele Informationen gegeben. Der erste gebuchte Ausflug verlief auch wunderbar. Doch dann fand ein Wechsel des betreuenden Reiseleiters statt. Hiernach waren wir überhaupt nicht mehr zufrieden. Herr Hernandez war sehr unfreundlich. Außerdem hatten wir einen Ausflug nach Havanna gebucht, der einfach abgesagt wurde, ohne uns zuvor zu informieren. Wir waren komplett reisefertig und haben über eine Stunde auf den Bus gewartet, bis wir dann selbst aktiv wurden und erfuhren, dass der Ausflug storniert wurde. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	1

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