Sol Palmeras

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Badeurlaub auf Kuba
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Name	Urlaub2014
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.6

Hotel

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Wir hatten einen Bungalow gebucht, haben dann aufgrund div. Mängel einen anderen erhalten (ohne Probleme), der Aussenbereich der Anlage ist sehr gepflegt, unser Bungalow war schon etwas in die Jahre gekommen (Zustand der Fliesen, Badewanne, Duschkopf), die Verpflegung im Hauptresturant umfangreich, allerdings etwas eintönig. Die Akustik im "Speisesaal" laut (Servierwägen, Tellerstapelei, .) In den Spezial-Restaurants waren die Speisen, der Service, die Lautstärke, einfach super. Die Reservierungen waren beliebig oft möglich. Die Gäste des Hotels, zu unserer Zeit, überwiegend etwas älter.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	2

Service

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Sehr freundliches Personal, unsere Beschwerde bzgl Zustand des Bungalows wurde sofort mit einem Ersatz behoben

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	3	3

Lage & Umgebung

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Lage direkt am Strand, gute Busverbindung nach Varadero, Einkaufszentrum in 10 min zu Fuß erreichbar, Transfer zum Flughafen ca. 40 min, viele Angebote für Ausflüge

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	4	3	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	2	4	4

Gesamteindruck

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Das Gebäude des Hotel sind schon etwas in die Jahre gekommen, (Zustand der Fliesen in unserem Bungalow, im Speisesaal, mehrere Wasserflecken im Hauptgebäude, nach starkem Regen tropft es von der Decke. Der Strand war gepflegt mit ausreichend Liegen und Sonnenschirmen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ITS

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	3

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