Sol Palmeras

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Nie wieder das Hotel !
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Name	Lisa
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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Sauberkeit ließ zu wünschen übrig, es hat überall in der Lobby und in den Fluren zu den Zimmern gemüffelt. Die Auflagen der Sessel in der Lobby stinken wiederlich, wenn man darauf sitzt juckt es überall, ich denke, es wir noch nie gereinigt worden sein.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	1	5	5	2

Zimmer

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Sauberkeit war ok, hab aber auch schon besseres gehabt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	3

Service

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Schlecht ! 90 % der Mitarbeiter sind total unfreundlich, erst wenn man Geld gegeben hat, dann sind sie nett, aber auch nur für den Moment. Echt traurig. Beim Check in hieß es dass man ein Begrüßungscocktail bekommt. Das war auch nicht der Fall .

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	1	3

Gastronomie

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Es war ok, man ist nicht verhungert, aber beim Buffet gabs fast jeden Tag das gleiche, keine Themenabende. Getränke haben überwiegend nach Chlor geschmeckt, selbst ohne Eiswürfel.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Direkt am Strand, nach Varadero ist es auch nicht weit. 5 Gehminuten ist die nächste Plaza, wo man sich mal eine Original Coca Cola gönnen kann.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	4	5	5

Sport & Unterhaltung

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War ok .

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	3	5	4

Gesamteindruck

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Gerne nochmal Kuba aber nie wieder in das Hotel. Mitarbeiter sehr unfreundlich, Sauberkeit lässt dermaßen zu Wünschen übrig und Geld regiert in diesem Hotel die Welt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter NEC

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Sehr zufrieden

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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