Kresten Palace Hotel

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Voller Erwartungen
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Name	AWO
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

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Eigentlich in Ordnung, doch fuer uns aeltere ist es fast unmoeglich den Strand, das Meer ueber die steilen Treppenstufen zu erreichen. Als junger Mensch mit flotten Fuessen kein Problem, zudem Weg dahin etwas lange, laut Ausschreibung viel kuerzer beschrieben.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3	3

Zimmer

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Doppelzimmer nach Reklamation in Ordnung, da ja auch Meerblick gebaucht/bezahlt und nicht Appartement und Katakomben

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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2 Doppel-Zimmer mit Meerblick gebucht, jedoch ein Appartement in den Katakomben erhalten! Dauerte 2 Tage bis endlich Meerblickzimmer bezugsbereit, dafuer Obstkorb, danke

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	5	3

Gastronomie

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Speisen und Auswahl gut bis sehr gut. Leider Essen immer nur Lauwarm, nie richtig heiss

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	4

Lage & Umgebung

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Wie gesagt etwas "vom Schuss" weg, fuer aeltere, wohin soll man laufen! Hotel sonst ruhig, sehr ruhig gelegen. Moeglichkeiten mit der Taxe weg zu kommen sehr gut, da auch preisguenstig.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	4	1	3	1

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	4	4	4

Gesamteindruck

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Hotel im Allgemeinen gut alles rundherum. Fuer aeltere Personen vielleicht nicht unbedingt in den Ferien buchen, da eben auch Familienhotel. Nebenkosten im Verhaeltnis sehr hoch (Getraenke, Einkauf usw.)

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter SLR

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Reisbegleiter leider erst am 2. Tag da, bei Reklamationen daher nur Reception zustaendig, vom Reiseveranstalter keinen Ansprechpartner. In diesen wichtigen Punkten nur bedingt empfehlenswert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	4	1

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