Kresten Palace Hotel

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10 Tage Kampf
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.7

Hotel

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Im Hotel angekommen gab es eine Hiobsbotschaft dass wir erst eine Nacht in ein anderes Zimmer sollten. Paare vor uns (3) mussten sogar für eine Nacht in ein anderes Hotel. Die Damen an der Rezeption verkauften diesen Mangel auch so das man gar keine andere Wahl hatte. Man sollte erstmal Essen gehen und dann schauen sie weiter. Aber auch dann blieb es dabei und nur durch massiven Protest konnten wir dann doch auf ein Zimmer und sogar dort die 10 Tage bleiben.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	2	2	2

Zimmer

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Keine Fliegengitter Ständig Geruch von hochkonzentrierten Chlor

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

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Nur durch massiven Druck wurde reagiert

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Gastronomie

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Leider viel zu wenig Plätze und Geschirr vorhanden Das Essen war nie richtig warm.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	3	2

Lage & Umgebung

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In Ordnung

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	3	2	1	3

Sport & Unterhaltung

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Der Pool war viel zu kalt

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	1	3	1

Gesamteindruck

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Nie wieder Das erste, letzte und einzige Mal Leider wird dort nur das Geld gesehen der Kunde Gast bleibt auf der Strecke Die Animation ist einfallslos und immer wieder das gleiche

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter SLR

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Reiseleiterin kann nicht mit Kritik umgehen

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	3	1

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