Kresten Palace Hotel

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Wir waren nicht zufrieden
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Name	Sabine Z.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Außenansicht super Garten und Pool sehr gepflegt, Empfang auch in Ordnung. Zimmer und teilweise Flure dorthin in sehr schlechtem, unakzeptablem Zustand.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
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Lage & Umgebung

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Strand für Ältere und behinderte Menschen nicht geeignet. 50m vom Hotel entfernt riesige Müllkippe.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
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Gesamteindruck

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Erster Eindruck vom Hotel ansprechend. Empfang freundlich. Zimmer enttäuschend. Personal an der Standard-Bar nicht freundlich. Wir haben uns hier unerwünscht gefühlt. Durch dieses Verhalten wurde der erste Gesamteindruck und die gesamte Urlaubsqualität empfindlich getrübt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter TUI

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Reiseveranstalter tat so, als wüsste man über Mängel nicht Bescheid. Rücktransferdaten wurden uns nicht übermittelt. Mussten uns Stunden vorm Abflug eigenmächtig darum kümmern.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
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