Pilot Beach Resort

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Kein schöner Empfang!
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Name	Domler
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juni 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Hab zuerst ein kleineres Zimmer bekommen und laut Voucher hatte ich ein Bungalow. Als Wiedergutmachung bekam ich dann ein kleinen Obstkorb mit hauseigenen Wein. Auf der finalen Rechnung war eine Zahlung nicht zuzuordnen, die Dame am Empfang teilte mir mit das die eine Zahlung gestrichen wird. Als ich dann zahlen wollte, teilte ich das Ihrem Kollege am Empfang mit und er versicherte mir es wird nicht berechnet, wurde auch auf der Rechnung gestrichen, er hat es dann aber doch bewusst auf der Kreditkarte verbucht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	1	4	3

Zimmer

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Schiebetür war defekt, Sauberkeit war ausreichend

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	2	2

Service

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Am Empfang sehr unprofessionell.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	1	2

Gastronomie

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Essen war Top

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	3	2

Lage & Umgebung

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Der Strand zum Hotel war ok, Hotel war nur etwas weit abgelegen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	1	1	1	3

Sport & Unterhaltung

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Naja viel war das nicht, eher was für Rentner.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	3	2	1

Gesamteindruck

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Es gibt mit Abstand bessere Hotels! Preis Leistung stimmt nicht überein

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

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Vom Reiseveranstalter war nicht viel zu sehen

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	1

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