IFA Villas Bavaro Resort & Spa

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Gute Preis/Leistung
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Name	Miljenko K.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.2

Hotel

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All Inclusive Hotel

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	5	4	4

Zimmer

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Klimaanlage kann man nicht einschalten, Bettwäsche in 12 Tage wurden nicht getauscht

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	3	3

Service

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Ist in Ordnung, aber nicht mehr

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	1

Gastronomie

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Das Frühstück immer gleich, beim Abendessen auch a-la-carte möglich

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	3

Lage & Umgebung

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Es ist ein Resort, also für Einkaufen muss man mit dem Bus fahren

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	4	2	3	4

Sport & Unterhaltung

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Sehr gut

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	2	3	4	3

Gesamteindruck

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Klimaanlage konnte sich nicht ausschalten, nach Rückscprache mit Veranstalter sollte der Techniker die Klimaanlage reparieren könnte nur noch schlimmer sein (Klimaanlage funktioniert nicht mehr). Bettwäsche wurde in 12 Tage überhaupt nicht getauscht. Frühstück ist jeden Tag gleich, Mitagessen im Restaurant am Strand viel besser. Teather am Abend ist sehr interressant und die Pizza beim Pool ist lecker.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter SLR

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Reiseunterlagen wurden auf die falsche Adresse geschickt, per Telefon ist schwer jemand zu erreichen - lange Wartezeit, manchmal unkompetente Mitarbeiter

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	3	4	2

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